Rückgabe & Umtausch

Willkommen bei Bestes Café Geschäft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rücksendungs- und Umtauschprozess

1. Rückgabe- oder Umtauschantrag stellen

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
• Den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch

2. Rücksendung verpacken

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

3. Rücksendung versenden

Schicken Sie das Paket an folgende Adresse:

Bestes Café Geschäft
Stubengasse 98
Bochum, DE 54250
Deutschland

4. Rückerstattung oder Umtausch

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen oder den gewünschten Umtauschartikel versenden.

Rückerstattungszeitraum und -methode

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) vorgenommen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• E.S.E.-Pads
• Delikatessen
• Bio-Produkte

Rücksendungs- und Umtauschantrag Vorlage

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden hilfreich ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie Bestes Café Geschäft gewählt haben!