Versandinformationen
Wir bei Bestes Café Geschäft legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € verwenden wir EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen:
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Rückgabe- oder Umtauschantrag stellen: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung verpacken: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
- Rücksendung versenden: Schicken Sie das Paket an folgende Adresse: Bestes Café Geschäft
Stubengasse 98
Bochum, DE 54250
Deutschland - Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen oder den gewünschten Umtauschartikel versenden.
Rückerstattungszeitraum und -methode
Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) vorgenommen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- E.S.E.-Pads
- Delikatessen
- Bio-Produkte
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!